Posted 9. September 2021

Kunden mit Datenanalyse besser verstehen und den Umsatz steigern

Seine Zielgruppe und seine Kunden zu kennen ist einer der entscheidendsten Wettbewerbs- und Wachstumsfaktoren. Der zunehmende Konkurrenzdruck führt dazu, dass nun auch mittelständische Unternehmen verstärkten Handlungsbedarf bei der Verbesserung ihrer Kundenkenntnis und -beziehungen durch Datenanalyse sehen. Daher legen immer mehr Betriebe bei ihren Digitalisierungsprojekten den Fokus auf die Customer Journey und Optimierung ihres Kundenbeziehungsmanagements. Ihr Ziel […]

Posted 27. August 2021

Customer Journey – Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel

Kennen Sie die Customer Journey Ihrer Kunden? Warum ist es heute wichtiger denn je, dass wir nicht nur die Touchpoints unserer Kunden kennen, sondern die gesamte Customer Journey verstehen, begleiten und individuell ausgestalten? Was sollten Sie als Unternehmer beachten und wie können Sie gezielt moderne Technologien zur Optimierung Ihrer Kundenerlebnisse und einer langfristigen Kundenbindung nutzen? […]

Posted 27. April 2021

Trends für neue Geschäftsmodelle

Ein kleiner Einblick in die Zukunft Die vergangenen Jahre waren vor allem geprägt von der Digitalisierung von Vertrieb und Marketing, basierend auf Daten. Gerade das Thema E-Commerce hat den Handel nachhaltig verändert und ist weiterhin dabei diesen zu verändern. Durch große Plattformen wie Amazon, Zalando oder Otto hat sich das Kaufverhalten bereits stark verändert und […]

Posted 14. April 2021

Digitalisierung im Mittelstand

Digitalisierung wird häufig noch mit dem „papierlosen Büro“ gleichgesetzt. Grundsätzlich ist dies keine falsche Definition, jedoch gerade im Unternehmenskontext deutlich zu kurz und klein gedacht. Es geht darum ein Gefühl für Zukunftsthemen, Datenzusammenhänge und Geschäftsmodelle zu entwickeln. Der deutsche Mittelstand ist nach wie vor das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. In keinem anderen Land auf der […]

Posted 30. März 2021

Click&Meet als Rettung der Händler in der Corona Pandemie?

Ist Click&Meet der von der Politik angepriesene Rettungsanker für den Handel? Es soll während der Corona-Pandemie als Übergangslösung genutzt werden und löst das Konzept Click&Collect ab, bei dem Waren nach vorheriger Bestellung lediglich abgeholt werden konnten. Anders als beim Click&Collect kann der Kunde nach vorheriger Reservierung wieder im Geschäft einkaufen. Der Nutzen für den Händler […]

Posted 3. Februar 2021

Ist Edge Computing die Lösung für die weltweit zunehmende Datenflut?

Höher, schneller, weiter – die weltweit zunehmende Digitalisierung führt zu einer immensen Flut an Daten. Künstliche Intelligenz, Machine Learning, IoT, 5G und Blockchain – neue Technologien bieten ein unfassbares Spektrum an immer neuen Möglichkeiten. Und neue Daten, die gespeichert werden wollen. Könnte Edge Computing 2021 die Lösung für die Verarbeitung immer weiter wachsender Datenmengen sein? […]

Posted 5. Januar 2021

Erfolgreiche Web-Meetings und Online-Workshops durchführen

In unserem letzten Blog-Beitrag haben wir darüber berichtet, wie gutes remote Management gelingt. Darauf aufbauend möchten wir Ihnen heute ein paar Tipps an die Hand geben, wie Sie Ihr Web-Meeting oder Ihren Online-Workshop erfolgreich durchführen. Natürlich könnten Sie Ihre Präsenzveranstaltung eins-zu-eins in den digitalen Raum übertragen. Unsere Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass zum einen oftmals […]

Posted 8. Dezember 2020

So gelingt Remote Management

Von einem Tag auf den anderen wurde unsere Welt auf den Kopf gestellt. Die Arbeitswelt, wie wir sie kannten, gibt es nicht mehr. Aufgrund der Corona-Pandemie haben viele Unternehmen ihre Arbeitswelt in den digitalen Raum verlegt. Mitarbeiter:innen arbeiten, dort wo es möglich ist, aus dem Home-Office. Dieser Umstand stellt Unternehmen vor völlig neue Herausforderungen. Wie […]

Posted 12. November 2020

Corporate Influencer – Chance für ein neues Branding

An Influencern kommt man heutzutage kaum noch vorbei. Egal ob auf YouTube, Instagram oder auch Twitter. In den sozialen Medien begegnen sie uns täglich und beeinflussen vor allem das Kaufverhalten ihrer Follower. Influencer haben sich als Kommunikationskanal eingegliedert. Neuerdings findet sich dieses „System“ immer mehr im Unternehmenskontext. Diese Personen nennt man: Corporate Influencer. Unternehmen vertrauen […]

Posted 21. Oktober 2020

Arbeit 4.0 – mehr als Homeoffice

„Arbeit 4.0“ ist ein Fahrplan, in dem die Veränderung zur Wissensgesellschaft im Hinblick auf die Zukunft der Arbeit beschränkt werden soll. Wie man im Grünbuch Arbeit 4.0 des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales erkennt, kann diese Zukunft aber nicht abschließend definiert werden. In dem Grünbuch Arbeit 4.0 steht, dass die Arbeit zukünftig immer flexibler, immer durchlässiger und vernetzter […]

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