Amazon hat kurz vor Jahresende noch einmal nachgelegt und erweitert seinen KI-Assistenten Alexa+ massiv. Ab 2026 integriert Amazon Dienste wie Expedia, Square, Angi und Yelp. Das bedeutet konkret: Statt Apps zu öffnen und sich durch Menüs zu tippen, können Nutzer per natürlicher Sprache Hotels vergleichen, Friseurtermine buchen oder Handwerker-Angebote einholen und Alexa führt die Transaktion im Hintergrund aus.
Warum ist das wichtig?
Sprachassistenten erreichen oft noch nicht das erwartete Niveau. Bereits vor einiger Zeit kündigte Amazon Alexa+ an und nun scheinen nach und nach Dienste integriert zu werden. Amazon versucht hier, genau wie ChatGPT, das Interface vom Nutzer weg zu abstrahieren. Die App's als visuelle Oberfläche sollen an Relevanz gewinnen, der „Service“ dahinter wird zur reinen API. Wer den Zugang zum Agenten kontrolliert, kontrolliert den Kunden. Letztendlich ein alt bekanntes Spiel. Die Herausforderung liegt nun darin, die Nutzer dazu zu bringen, diese neue Art der Interaktion als einfacher zu empfinden als den gewohnten Weg über Webseiten oder Apps.
