- Posted 27. Mai 2019
Mehr Kunden, mehr Umsatz: Kundenzugang optimieren
Was ist eigentlich das Problem? Im digitalen Wandel konsolidiert sich der Zugang zum Kunden sukzessive und konzentriert sich auf immer weniger, aber dafür mächtige Unternehmen, was auch von diesen wenigen Unternehmen massiv getrieben wird. In der westlichen Welt spricht man dabei von dem sogenannten GAFA-Monopol (bestehend aus Google, Amazon, Facebook und Apple). Dieses Monopol (eigentlich […]