Kundenportale – Die Zukunft des Kundensupports
Unternehmen stehen immer wieder vor der Herausforderung sich im Wettbewerb zu behaupten und die sich wandelnden Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Technologie und Innovation spielt hierbei eine immer größere Rolle. Der Kundensupport muss dahingehend angepasst und optimiert werden. Klassische Support-Konzepte wie Hotlines oder E-Mail-Support sind zwar etabliert, erfordern jedoch oft viel Zeit und Personal, was […]
- Vom 10. April 2024
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