Wir erläutern in unserem ersten Podcast, wie durch den Einsatz von Technologie in Verbindung mit einem speziellen Mindset nachhaltig Geschäftsmodelle, Ertragsströme, Prozesse und Kundenbedürfnisse verändert werden.

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Zusammenfassung des Transkripts:

In diesem intensiven Dialog geht es um die Rolle von Technologie im stationären Einzelhandel und insbesondere um die Strategien von Amazon. Die Diskussion konzentriert sich auf die Bedeutung von Digitalisierung und Innovation für den stationären Handel und wie Amazon diese Aspekte nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Betriebskosten zu senken.

Die Sprecher betonen, dass die von Amazon eingeführten Technologien wie der digitale Einkaufswagen und die “Just Walk Out” Technologie, die in ihren stationären Geschäften eingesetzt werden, von jedem Händler hätten umgesetzt werden können. Es wird kritisiert, dass viele traditionelle Einzelhändler noch Probleme mit grundlegenden Aspekten wie der Bestandsverwaltung haben und dass sie noch nicht so weit sind, in Technologien zu investieren, die das Kundenerlebnis verbessern könnten.

Die Diskussion hebt hervor, dass Amazon seine Technologien nicht nur für sich selbst nutzt, sondern sie auch an Dritte lizenziert, wodurch ein erheblicher Teil ihrer Einnahmen erzielt wird. Unternehmen wie Starbucks und Sainsbury nutzen bereits die Just Walk Out Technologie von Amazon.

Die Sprecher weisen darauf hin, dass Amazon trotz seiner Ladengeschäfte hauptsächlich als Technologieunternehmen agiert und dass seine Strategie darin besteht, das “Betriebssystem” für den stationären Handel bereitzustellen. Diese Strategie, so argumentieren sie, ermöglicht es Amazon, hohe Margen zu erzielen und gleichzeitig die Risiken des Betriebs eines traditionellen Einzelhandelsgeschäfts zu vermeiden.

Abschließend betonen die Sprecher die Notwendigkeit für den stationären Handel, sich zu adaptieren und Technologie einzusetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie glauben, dass Amazon diesen Wandel vorantreibt und dass andere Händler unter Druck geraten könnten, diese Technologien zu übernehmen, um nicht zurückzubleiben.