Innovation statt Stillstand: Digitalisierung braucht kreative Lösungen!

Wie gehe ich Innovationen im Zeitalter der Digitalisierung an? Möchte ich First Mover oder Fast Follower sein? Das sind unter anderem zentrale Fragestellungen, denen man sich zwangsläufig stellt, wenn es um das Thema Innovationen geht. Nicht selten kommt es bei der Begriffsdefinition zur Verwechslung zwischen Innovation vs. Verbesserung, wodurch viele Unternehmen die Wichtigkeit und Notwendigkeit […]

Vom 17. Dezember 2021

Kunden mit Datenanalyse besser verstehen und den Umsatz steigern

Seine Zielgruppe und seine Kunden zu kennen ist einer der entscheidendsten Wettbewerbs- und Wachstumsfaktoren. Der zunehmende Konkurrenzdruck führt dazu, dass nun auch mittelständische Unternehmen verstärkten Handlungsbedarf bei der Verbesserung ihrer Kundenkenntnis und -beziehungen durch Datenanalyse sehen. Daher legen immer mehr Betriebe bei ihren Digitalisierungsprojekten den Fokus auf die Customer Journey und Optimierung ihres Kundenbeziehungsmanagements. Ihr Ziel […]

Vom 9. September 2021

Customer Journey – Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel

Kennen Sie die Customer Journey Ihrer Kunden? Warum ist es heute wichtiger denn je, dass wir nicht nur die Touchpoints unserer Kunden kennen, sondern die gesamte Customer Journey verstehen, begleiten und individuell ausgestalten? Was sollten Sie als Unternehmer beachten und wie können Sie gezielt moderne Technologien zur Optimierung Ihrer Kundenerlebnisse und einer langfristigen Kundenbindung nutzen? […]

Vom 27. August 2021

Sind B2C-Erscheinungen auf B2B übertragbar?

Seit jeher gibt es eine Unterscheidung zwischen dem B2C-Bereich (Business-to-Consumer), dem B2B-Bereich (Business-to-Business) und einiger weniger stark genutzten Ausprägungen wie z. B. C2C-Bereich (Consumer-to-Consumer). Doch in der jüngeren Vergangenheit sollte man einmal genauer hinschauen, ob die Grenzen hinsichtlich der Ansätze und Theorien der Geschäftsmodelle und der Unternehmen weiterhin klar sind oder mehr und mehr verschwimmen. […]

Vom 16. Juni 2020

Kurz erklärt: Digitale Geschäftsmodelle und ihre Relevanz im Zeitalter der Digitalisierung

Egal auf welche Konferenz man geht, immer wieder hört man namenhafte Speaker von neuen digitalen Geschäftsmodellen reden. Und davon, dass man sich diesem Thema widmen und als Unternehmen digitale Geschäftsmodelle entwickeln soll. Auch bei unseren Vorträgen versuchen wir stetig Unternehmen, Geschäftsführer und Vorstände davon zu überzeugen, warum digitale Geschäftsmodelle so wichtig sind. Es geht dabei […]

Vom 11. Dezember 2019

Wenn altbewährt verjährt – Von Hürden & Herausforderungen für die Digitalisierung

Als Solution Account Manager besteht ein wichtiger Teil meiner Arbeit darin mit Menschen zu sprechen, welche die Digitalisierung in ihren Unternehmen vorantreiben wollen. Dies ermöglicht mir einmal die internen Hürden und Herausforderungen vieler Unternehmen zu beleuchten. Geht es um das Thema Digitalisierung hört man oftmals Aussagen wie: „Das haben wir schon vor 10 Jahren probiert“, […]

Vom 3. September 2019

Autovermietung mal anders – ein (Digital-) Erlebnisbericht

Als Digitalberater haben wir natürlich besonders einen Blick fürs “Digitale” und achten besonders auf digitale Prozess-Excellence, digitale Geschäftsmodelle & Co. Dabei sammelt man viele tolle Impulse und Ideen, aber auch nicht zu 100 % geglückte Digitalisierungsansätze fallen einem oft sehr schnell in Auge. Jetzt erfüllen wir nicht das klassische Beraterklischee, in dem wir übermäßig viel […]

Vom 13. August 2019

Virtuelle Regalverlängerung

Herausforderungen im stationären Handel Für die stationären Händler wird die Bereitstellung der Sortimentsauswahl in der Zukunft immer schwerer. Es besteht eine natürliche Begrenzung der Regal- und Ladenfläche während die Sortimentsauswahl immer weiter wächst. Dem Kunden kann keine ausgeprägte Sortimentstiefe und -breite geboten werden. Dieser wird sich abwenden und sein Produkt bei der Konkurrenz erwerben. Dadurch gehen […]

Vom 11. Juli 2019

7 Erfolgsfaktoren für B2B Vertriebsplattformen

Rund 7,7 Billionen Euro Umsatz verzeichnete der B2B-Onlinehandel 2017. Internetriesen wie Amazon sind bereits seit einiger Zeit aktiv im B2B Onlinehandelsgeschäft. Der Markt wächst und das jedes Jahr in zweistelligen Prozentwerten. Wer das Potenzial nutzen und erfolgreich online Waren an Unternehmen vertreiben will, sollte bei der Entwicklung einer professionellen Online-Vertriebslösung die folgenden sieben Aspekte berücksichtigen. […]

Vom 23. Juli 2018