Customer Journey – Kundenbedürfnisse im digitalen Wandel
Kennen Sie die Customer Journey Ihrer Kunden? Warum ist es heute wichtiger denn je, dass wir nicht nur die Touchpoints unserer Kunden kennen, sondern die gesamte Customer Journey verstehen, begleiten und individuell ausgestalten? Was sollten Sie als Unternehmer beachten und wie können Sie gezielt moderne Technologien zur Optimierung Ihrer Kundenerlebnisse und einer langfristigen Kundenbindung nutzen? […]
- Vom 27. August 2021
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